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Order Confirmation & Acceptance

當您下訂單時,您將收到一封自動確認收到訂單的電子郵件,然後在付款後自動確認收到付款。 這些電子郵件僅作為確認,並不構成對您的訂單的接受。 只有當我們確認收到全額付款和所有訂單詳細信息後,我們才會向您發送來自我們的銷售團隊的最終確認(“最終確定”)以接受您的訂單。

對於一般訂單:通過在線/電子郵件/傳真下達,如果訂單是在我們工作時間(香港時間週一至週五上午 10 點至晚上 7 點)收到的,將在收貨當天 3 小時內確認。 否則,在下一個工作日確認。 如果您在此時間範圍內沒有收到我們的最終確認,請立即與我們聯繫。 如果訂單未最終確定,我們將不對交貨延遲或任何損失負責。

 

Placing online order

下任何在線訂單時,您有責任在提交訂單前進行檢查。 如果任何信息不正確,請立即與我們聯繫。 並在您收到我們的電子訂單確認後再次查看訂單詳情(訂單數量、送貨地址和送貨日期等)。 對於您在下訂單時所犯的任何錯誤,我們概不負責。

其他訂單及項目:如定期訂花、場地佈置、設計及項目,請在報價單上簽字並加蓋公司印章,並電郵至[email protected]作為您的確認。 只有當我們確認收到根據報價條款所需的付款以及已簽署的報價時,我們才會向您發送來自我們的銷售團隊的最終確認(“最終確認”)作為接受和我們開始執行此訂單。

 

Urgent Orders

我們建議您通過電話直接向我們的銷售團隊下達緊急訂單(交貨前不到 24 小時通知)。 +852 2330 0130 或 WhatsApp +852 5713 0413 或在我們的商店,讓我們以最快的方式處理您的訂單。

 

Payment Terms

對於每個產品或服務,您在網站上的訂單,您同意支付自您提交訂單時的產品或服務的價格(包括您選擇的送貨服務的任何附加費和任何送貨費)。 所有付款均不予退還。 在準備我們的產品之前,應通過信用卡(維薩卡和萬事達卡)或銀行存款通過在線、電話或電子郵件訂單付款。 如需銀行轉賬,請 WhatsApp (+852 5713 0413) 或通過電子郵件發送帶有訂單號的銀行收據以驗證和確認訂單。

只有全額付款才能確認交易。 如果提供產品或服務的付款超出或超出付款條款,您將承擔所有成本、費用、損害和開支,包括法律費用(在全額賠償的基礎上)和我們在追償過程中產生的所有其他費用 未償金額。 產品的所有權仍然屬於 La Planète Verte,並且在我們收到您欠我們的所有款項之前不會轉移給您。

請注意在我們開始處理訂單之前收到全額付款和完整、準確的訂單詳細信息。 在旺季期間,準備和處理訂單可能需要 24 小時以上。

對於其他訂單和項目:具體付款條件請參考報價詳情。 一般情況下,確認後需支付報價金額的 50% 的定金,並且必須在項目開始/交付日期前 3 週支付全額款項。 所有已支付的押金均不予退還。

 

Promotions and Special Offers

特別優惠、優惠券和/或折扣不能與任何其他促銷、折扣、優惠券、活動或特權結合使用或結合使用。 La Planète Verte 保留修改任何促銷活動及其條款和條件的權利,恕不另行通知。 對於任何類型的促銷和特別優惠,La Planète Verte 擁有最終決定權。 特別優惠、優惠券和/或折扣不可轉讓且不可兌換現金。 在應用運費之前,折扣適用於小計。 所有促銷活動必須在到期日(如果提供)之前兌換,到期日後剩餘的任何餘額和/或折扣將被沒收。

 

Payment Security

我們遵守支付卡行業 (PCI) 數據安全標準。

 

Overdue Bills

如果您未能在到期時向我們支付任何款項,我們可能會在向您追回款項時產生法律、催收或其他費用,並且您將對我們合理產生的所有合理成本和費用負責。

除非合同另有明確約定,否則自發票日期或信用期屆滿起超過 30 天的未清賬戶將每月收取 5% 的拖欠費用。

 

Prices & Seasonality

所有價格均以港幣為單位,如有任何最終規格與預期有偏差,可能會進行修訂。

鮮花和植物的價格在旺季可能會有所不同,例如情人節、母親節、聖誕節和農曆新年、中秋等。如果您想了解更多詳情,請聯繫我們的銷售團隊。